Pas på de indholdstakserede tjenester!

Mange mennesker har i de sidste par år fået “overraskelser” på deres mobilregning i form af opkrævning for indholdstakserede tjenester. Nogle opkræves mindre beløb, nogle flere tusind kroner. Der kan være tale om køb af mobilbilleder, spil, ringetoner, horoskoper osv.

 De bestilles ofte pr.  sms – og de er ikke gratis, heller ikke selvom man har fri sms.

Troede, tjenesterne var gratis..

Det beror ofte på misforståelser, idet kunden som oftest har troet, at den indholdstakserede tjeneste var gratis. Fælles for alle sager er, at de er svære - for ikke at sige umulige – at få omstødt.

I mange tilfælde er det børn, der har bestilt tjenesterne, men alligevel pålægges forældrene at betale, under henvisning til, at det er deres ansvar. I og med at de har givet børnene telefonen, hæfter de for det, den bruges til! Også indholdstakserede tjenester. Man kan nemlig ikke oprette et abonnement, hvis man er under 18 år.

Få telefonen spærret for indholdstakserede tjenester

Det mest effektive man kan gøre, er at få sin telefon spærret for indholdstakserede tjenester. Hvis det er en telefon, man overlader til sit barn (eller værre endnu: teenager), bør man seriøst overveje det. Man kan ringe til sit telefonselskab og få spærringen lavet. Vil de ikke lave en spærring, skal man overveje, om det er det rigtige selskab, man har.

 Bed om en bekræftelse på, at telefonen er spærret. Så har du dit på det rene, hvis der skulle figurere beløb fra indholdstakserede tjenester på regningen.

Vil man ikke gøre det, skal man være meget opmærksom på, hvad man “bestiller” via sms – eller til telefonen via hjemmesider. Læs altid det med småt!

Læs mere om problemer med indholdstakserede tjenester – FØR du får problemet:

• Telmore om indholdstakserede tjenester
• TDC om indholdstakserede tjenester og fri sms
• IT-borger: Har du og din teenager styr på mobilforbruget?
• Forbrug.dk: To børns bestilling af indholdstakserede sms fra en hjemmeside
• Afgørelse fra teleankenævnet
• Teleankenævnet: Spørgsmål og svar
• Forbrug.dk: Skærpet fokus på SMS-tjenester